r19

400 kundtjänstcentraler
Våra 400 kundtjänstcentraler är uppdelade i informationskommunikationscentra, centra för att förbättra kundnöjdheten, kundbeteendeanalys centra och produktmarknadsföringscentra, som ger dig med professionella tjänster, inklusive servicecenter information pris samråd, teknisk support, produkt klagomål, reparationer och reservdelar förfrågningar, och säljstöd.

User Experience Day
Under användarupplevelsen dag vi tar sig tid att helt införa nya produkter och genomföra praktiska kundupplevelse aktiviteter, hjälpa dig att förstå XCMG bättre, och förse dig med privata anpassade konstruktionslösningar.

Golden Operator Training Program
Vi vill bidra till utbildning av utestående yrkesmän, så vi entusiastiskt bygga en operatörsutbildning bas, sponsra National Lyft Skills Competition och Concrete Design Competition, och aktivt främja samarbete med byggföretag.

Privata Skräddarsydda konstruktionslösningar
Vi har mjukvaru- och hårdvaruresurser samt års konstruktion erfarenhet som behövs för att förse dig med effektiva och kundanpassade konstruktionslösningar. Vi kommer gärna att lyssna på någon av din produkt konstruktion, tillverkning eller tjänsteidéer under samrådsprocessen.

b25a85c683064ca996a0154c1a32b0dd

b25a85c683064ca996a0154c1a32b0dd

UNDER service

Konsultativ försäljning
Efterfrågan på differentierade konstruktion är alltid där, och vi spara någon möda för att hjälpa dig att välja rätt utrustning och inse det optimala värdet av den utrustning du köper.

One-stop Financial Services
Baserat på en djup förståelse av tekniska maskiner produkter och kundbehov, arbetar vi med stora finansiella institutioner för att ge ditt företag med de bästa finansieringslösningar.

Butler Transport
För att möta alla dina behov, erbjuder vi en professionell transport leveransservice och en träningstjänst för första installationen med varje bit av maskiner.

Kundservice

365 × 24 året runt service
Globalt har vi mer än 5000 serviceingenjörer och 1500 engagerade servicefordon. Vi strävar efter att året 24-timmars service även under semestern, i linje med vår policy att alltid ge "ett svar inom 15 minuter och jobbet är klart inom 24 timmar."

Smart Butler service
Vi har etablerat en perfekt GPS Global Service Center, och vi kan ge dig ett proaktivt smarta butler systemet genom ett sakernas Internet plattform.

Reservdelar när du behöver dem
Vi har tusentals reservdelar centra på fem kontinenter att aktie nästan 1 miljard specialiserade reservdelar. Vi lovar att reservdelar kommer att levereras inom 72 timmar.

Efter marknaden Bekymmersfri service
Vi är åtagit sig att tillhandahålla eftermarknadstjänster, inklusive uthyrning, begagnade fordon utvärderingar, inbyten, renoveringar och återvinning. Vi håller alltid vårt ansvar och uppdrag att hantera din oro så gott vi kan.

VIP Customer Club
Vi har en "kundexpertfabriks konstruktion" fyrvägs samarbete och utbyte plattform, med en god förvaltning och arbetsflöde.

b25a85c683064ca996a0154c1a32b0dd



WhatsApp Online Chat !