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400 Centros de atendimento
Nossos 400 centros de atendimento ao cliente são divididos em centros de comunicação de informação, Centros para melhorar a satisfação do cliente, centros de análise de comportamento do cliente e centros de comercialização do produto, o que lhe fornecer serviços profissionais, incluindo informações centro de serviços, consultas de preços, suporte técnico, produto reclamações, reparos e peças de reposição inquéritos e suporte de vendas.

Usuário Dia Experiência
Durante o dia experiência do usuário que ter o tempo para introduzir totalmente novos produtos e realizar atividades práticas experiência do cliente, ajudar você a entender XCMG melhor, e fornecê-lo com soluções privadas de construção personalizadas.

Programa de Ouro Operator Training
Queremos contribuir para a formação de profissionais da indústria pendentes, por isso estamos com entusiasmo a construção de uma base de treinamento do operador, patrocinar o Nacional de elevação Skills Competition and Concrete Design Competition, e promover activamente a cooperação com empresas de construção.

Customized privadas Construção Solutions
Temos os recursos de software e hardware, bem como os anos de experiência de construção necessários para lhe fornecer soluções construtivas eficientes e altamente personalizados. Teremos todo o prazer ouvir qualquer do seu design de produto, fabricação ou idéias de serviço durante o processo de consulta.

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DURANTE-venda

Vendas Consultivas
A demanda para a construção diferenciada está sempre lá, e não poupamos esforços para ajudar você a selecionar o equipamento certo e perceber o valor ideal do equipamento que você compra.

Um balcão de serviços financeiros
Com base em uma compreensão profunda de produtos de máquinas de engenharia e as necessidades dos clientes, trabalhamos com as principais instituições financeiras a fornecer o seu negócio com as melhores soluções de financiamento.

Butler Transporte
Para atender todas as suas necessidades, nós fornecemos um serviço de entrega de transporte profissional e um serviço de formação para a instalação inicial com cada peça de maquinaria.

Serviço pós-venda

365 × 24 Service Durante todo o ano
Globalmente, temos mais de 5000 engenheiros de serviço e 1500 veículos de serviço dedicados. Estamos comprometidos com o ano todo serviço de 24 horas, mesmo durante as férias, em linha com nossa política de sempre fornecer "uma resposta dentro de 15 minutos e a conclusão do trabalho em 24 horas."

Inteligente Serviço Butler
Nós estabelecemos um GPS Global Service Center perfeito, e nós podemos fornecê-lo com um sistema de mordomo inteligente pró-ativa através de uma Internet de plataforma Things.

Peças de reposição quando você precisar deles
Nós temos milhares de peças de reposição centros nos cinco continentes que o estoque quase 1 bilhão de especialistas de peças de reposição. Nós prometemos que peças serão entregues dentro de 72 horas.

Pós-venda Serviço sem preocupações
Estamos comprometidos com a prestação de serviços pós-venda, incluindo locação, avaliações de veículos em segunda mão, trade-ins, revisões e reciclagem. Nós sempre manter a nossa responsabilidade e missão de lidar com suas preocupações como melhor que pudermos.

VIP Cliente Clube
Temos um "cliente-expert-fábrica-construção" de quatro vias cooperação e troca de plataforma, com um sólido sistema de gestão e fluxo de trabalho.

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