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400 Centros de Servicio
Nuestros centros de servicio al cliente 400 se dividen en centros de comunicación de información, centros de mejorar la satisfacción del cliente, centros de análisis de comportamiento de los clientes, y centros de comercialización de productos, que le proporcionan servicios profesionales que incluyen información de centro de servicios, consultas de precios, soporte técnico, producto quejas, reparaciones y consultas de repuestos y soporte de ventas.

La experiencia de usuario Día
Durante el día la experiencia del usuario se toma el tiempo para introducir completamente nuevos productos y llevar a cabo actividades prácticas de experiencia del cliente, ayudará a entender mejor XCMG, y le proporcionará soluciones constructivas personalizadas privadas.

Programa de formación de operadores de oro
queremos contribuir a la formación de los profesionales de la industria en circulación, por lo que estamos construyendo con entusiasmo una base de entrenamiento de los operadores, el patrocinador Nacional de elevación Habilidades Competencia y Competencia de Diseño de hormigón, y promover activamente la cooperación con las empresas de construcción.

Personalizadas privadas Construction Solutions
contamos con los recursos de software y hardware, así como los años de experiencia en construcción necesarios para ofrecerle soluciones constructivas eficientes y altamente personalizados. Estaremos encantados de escuchar a cualquiera de su diseño de productos, fabricación, o ideas de servicio durante el proceso de consulta.

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DURANTE EL SERVICIO DE ASISTENCIA

Las ventas de consulta
La demanda de la construcción diferenciada es siempre allí, y no escatimar esfuerzos en ayudarle a seleccionar el equipo adecuado y realizar el valor óptimo de los equipos que usted compra.

Una ventanilla de Servicios Financieros
Sobre la base de un profundo conocimiento de los productos de maquinaria de ingeniería y necesidades del cliente, trabajamos con las principales instituciones financieras para proporcionar a su negocio con las mejores soluciones de financiación.

Mayordomo Transporte
Con el fin de satisfacer todas sus necesidades, ofrecemos un servicio de entrega de transporte profesional y un servicio de formación para la instalación inicial con cada pieza de maquinaria.

Servicio postventa

365 × 24 Durante todo el año Servicio
A nivel mundial, tenemos más de 5000 ingenieros de servicio y 1500 vehículos de servicio dedicados. Estamos comprometidos con el año de servicio de 24 horas, incluso durante las vacaciones, en línea con nuestra política de ofrecer siempre "una respuesta dentro de 15 minutos y la finalización del trabajo dentro de las 24 horas."

Servicio de Mayordomo inteligente
Hemos establecido un Centro de Servicio Global GPS perfecto, y que puede proporcionarle un sistema inteligente de mayordomo proactiva a través de una plataforma de Internet de las Cosas.

Piezas de repuesto cuando los necesita
Tenemos miles de piezas de repuesto centros a través de los cinco continentes que casi 1 mil millones de acciones especializadas de piezas de repuesto. Nos comprometemos a que las piezas de repuesto serán entregados dentro de 72 horas.

En el mercado secundario de servicio sin preocupaciones
Estamos comprometidos con la prestación de servicios en el mercado secundario, incluyendo el alquiler de vehículos, evaluaciones de segunda mano, como parte del pago, revisiones, y reciclaje. Siempre se adhieren a nuestra responsabilidad y la misión de manejar sus preocupaciones lo mejor que podamos.

Club VIP Cliente
Tenemos un "cliente-experto-fábrica-construcción" cooperación y el intercambio de cuatro vías plataforma, con un buen sistema de gestión y flujo de trabajo.

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