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400 Customer Service Center
Unsere 400 Kundendienstzentren in Informations Kommunikationszentren unterteilt, Zentren Kundenzufriedenheit, Kundenverhaltensanalyse Zentren zu verbessern und Produkt Marketing Zentren, die Sie mit professionellen Dienstleistungen einschließlich Service Center Informationen, Preis Beratungen, technische Unterstützung, Produkt Reklamationen, Reparaturen und Ersatzteilanfragen und Verkaufsunterstützung.

User Experience Day
Während der User Experience Tag wir die Zeit, um völlig neue Produkte einführen und praktische Tätigkeiten Kundenerfahrung durchführen, helfen Sie XCMG besser verstehen, und bieten Ihnen private maßgeschneiderte Baulösungen.

Goldene Operator Training Program
wollen wir die Ausbildung von hervorragenden Fachleuten beitragen, so dass wir einen Operator Trainingsbasis begeistert Aufbau, Sponsor des Nationalen Hebe Skills Competition und Beton Design Wettbewerb, und fördern aktiv Zusammenarbeit mit Baufirmen.

Private Customized Construction Lösungen
Wir haben die Software- und Hardware Ressourcen sowie die Baujahre Erfahrung benötigt man effiziente und sehr individuelle Konstruktionslösungen zur Verfügung zu stellen. Wir werden Ihnen gerne auf alle Ihre Produkt Design, Herstellung, oder Service Ideen während des Konsultationsprozesses hören.

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WÄHREND DER KUNDENDIENST

Verkaufsberatung
Die Nachfrage nach differenzierten Aufbau ist immer da, und wir scheuen keine Mühe , die Sie helfen , die richtige Ausrüstung und realisieren den optimalen Wert der Ausrüstung , die Sie kaufen zu wählen.

One-Stop Financial Services
Basierend auf einem tiefen Verständnis der technischen Maschinen Produkte und Kundenbedürfnisse, arbeiten wir mit großen Finanzinstituten Ihre Business - Lösungen mit den besten Finanzierung.

Butler Transport
Um Ihre Wünsche zu erfüllen, bieten wir einen professionellen Transport Lieferservice und einen Schulungs - Service für die Erstinstallation mit jedem Stück von Maschinen.

Kundendienst

365 × 24 Der ganze Jahr über Service
- Weltweit haben wir mehr als 5000 Servicetechniker und 1500 engagierte Service - Fahrzeuge. Wir sind 24-Stunden - Service auf das ganze Jahr über auch, der immer bereitstellt mit unserer Politik im Einklang während der Ferien begangen „innerhalb von 24 Stunden innerhalb von 15 Minuten und Jobende eine Antwort.“

Smart - Butler - Service
Wir haben ein perfektes GPS Global Service - Center eingerichtet, und wir können Sie mit einem proaktiven intelligenten Butler System über ein Internet der Dinge Plattform.

Ersatzteile wenn Sie sie benötigen
Wir haben Tausende von Ersatzteilzentren auf fünf Kontinenten , dass die Aktien fast 1 Milliarde Fachersatzteile. Wir versprechen , dass Ersatzteile innerhalb von 72 Stunden geliefert werden.

After-Market Worry-Free - Service
sind wir verpflichtet, Bereitstellung von After-Market - Services, einschließlich Mieten, Second-Hand - Fahrzeug Auswertungen, Inzahlungnahme, Überholungen und Recycling. Wir halten uns immer an unsere Verantwortung und Aufgabe Ihrer Anliegen als beste Handhabung wir können.

VIP - Kundenclub
Wir haben einen „Kunden-expert-Fabrik-Bau“ Vier-Wege - Zusammenarbeit und Austauschplattform, mit einem Sound - Management - System und Arbeitsablauf.

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